Política de Garantia
Nossa garantia é um compromisso com o seu protagonismo, protegendo sua joia Beryne contra qualquer defeito de fabricação para que seu brilho seja eterno.
A Beryne assegura o padrão de qualidade de sua curadoria com as seguintes coberturas:
Prazo de Garantia
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Garantia de 1 Ano: Válida para o banho em Ouro 18k, Prata e Ródio Branco.
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Garantia de 90 Dias: Válida para a cravação de pedrarias.
- Defeitos técnicos de fabricação;
- Desprendimento total ou parcial do banho;
- Ruptura de soldas ou fechos sem sinal de força.
O que Não é Coberto
- Peças quebradas, riscadas ou amassadas;
- Pedras opacas ou leitosas por mau uso;
- Danos causados por contato com produtos químicos (perfumes, cloro e mar);
- Desgaste natural pelo uso constante.
Como Solicitar a Garantia
Entre em contato com nossa Central de Atendimento via WhatsApp, enviando uma foto nítida da peça e o número do seu pedido ou certificado de garantia.
POLÍTICAS
Políticas de Troca e Devolução
Satisfação e Transparência
Nossa política de trocas e devoluções é pautada no Código de Defesa do Consumidor e no respeito total às nossas clientes protagonistas. Queremos que você se sinta segura e confiante em cada escolha realizada na Beryne Jolas.
Prazos para Solicitação
Você possui até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento da mercadoria, para desistir da compra por arrependimento. No caso de defeitos de fabricação comprovados, o prazo para solicitação é de até 30 dias.
Condições das Peças
As joias devem ser devolvidas em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhadas de nota fiscal e do certificado de garantia. O frete da primeira troca é cortesia da Beryne para garantir sua total satisfação.
Cuidados com suas Joias
Limpeza Adequada
Após o uso, limpe cuidadosamente suas peças com uma flanela macia e seca. Isso remove resíduos de suor e produtos, preservando o brilho original por muito mais tempo.
Proteção Química
Evite o contato direto com substâncias químicas como perfumes, hidratantes e cosméticos. Aplique seus produtos de beleza e aguarde a absorção total antes de colocar suas joias.
Organização Segura
Guarde cada peça individualmente em sua caixinha para evitar o atrito e possíveis riscos. Mantenha seus acessórios em local seco, limpo e ao abrigo da luz solar direta.
Guia de Medidas para Anéis
Encontre o tamanho ideal do seu anel medindo a circunferência do seu dedo com uma fita ou barbante. Certifique-se de que a fita passe confortavelmente pela junta do dedo para garantir o ajuste perfeito.
- Tamanho 12: 5,2 cm
- Tamanho 14: 5,4 cm
- Tamanho 16: 5,6 cm
- Tamanho 18: 5,8 cm
- Tamanho 20: 6,0 cm
Guia de Medidas para Colares
Escolha o caimento que melhor expressa seu protagonismo. Nossas peças possuem comprimentos variados para criar mix únicos ou destaques solitários em seu colo.
- Choker: 35 - 40 cm
- Curto: 45 - 50 cm
- Médio: 55 - 60 cm
- Longo: 70 - 80 cm
*Medida disponível na descrição do item.